Специально разработанное CRM-решение для букмекерской компании позволит оптимизировать обслуживания и обеспечит индивидуальный подход к каждому клиенту. Terrasoft CRM предоставит работникам «Фаворита» возможность формирования и быстрого получения информации о клиентах (о сделанных ставках, результатах игр, выигрышах, проигрышах), а также позволит сегментировать клиентов по требуемым параметрам.

По итогам проекта работа операторов сall-центра с модулем Terrasoft Call Center обеспечит регистрацию всех звонков и облегчит накопление полной истории взаимоотношений с клиентами.

Букмекерская компания «Фаворит» основана в 1999 году. Сеть компании «Фаворит» насчитывает более 400 касс в городах Украины, России, Беларуси и других стран.

Интересные материалы:

• 16 мая пройдет конференция "The Russian Telecom Opportunity"
• В интернет ходят как во фрейдовские сны?
• Компания BrainZilla провела первый успешный опыт
• Телеком-новинки года: хроники 3GSM
• Хакеры написали свой сервер активации Vista

все новости