Genesys Telecommunications Laboratories, компания, входящая в группу Alcatel, представит свою платформу голосового самообслуживания для промышленного использования на конференции SpeechTEK, которая пройдет 7-10 августа 2006 года в Нью-Йорке.

Genesys предлагает заменить технологию IVR новой платформой. По данным компании, обновленные платформы снижают затраты на обслуживание до 40%, при этом окупаемость затрат ROI (прибыль на капиталовложение) не превышает 12 месяцев по сравнению с предыдущими уже устаревшими версиями IVR.

Интересные материалы:

• Celltick: "Импульс" на "спящие" экраны сотовых
• Vitek выпустил новый DVD-рекордер
• Китай: геймеров ограничат во времени
• НПФ "Ракурс" внедрило АСУ ТП на ОАО "Нижнетагильский металлургический комбинат"
• Ученые разработали "зрячую" оптиковолоконную сеть

все новости